Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan berikut ini dibuat agar dalam kerjasama pembuatan website, aplikasi web atau toko online (selanjutnya disebut "produk") antara Sewu Desain (penyedia layanan) dengan klien (pengguna layanan) terjadi kesepahaman. Mohon sempatkan waktu untuk membaca bagian-bagian penting agar saling memahami antara hak dan kewajiban yang terjadi akibat kerjasama ini. Hal ini untuk menghindari terjadinya kesalahpahaman di kemudian hari.

 
KETENTUAN UMUM
  1. Sewu Desain hanya menerima pembuatan website dan toko online yang akan digunakan dengan itikad baik dan tidak bertentangan dengan Undang Undang serta hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
  2. Sewu Desain berhak menolak pembuatan website yang isinya berupa penjualan narkoba, miras, supranatural, jimat, konten pornografi, perjudian, bisnis forex, situs scam, situs phising, maupun situs penghasil uang otomatis tanpa kerja.
  3. Sewu Desain tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut secara hukum jika di kemudian hari website yang telah diserahkan ke klien di-update (diperbarui) isinya sedemikian sehingga terjadi penyalahgunaan.
  4. Sewu Desain berhak menolak pembuatan website, aplikasi web dan toko online atau membatalkan pengerjaannya serta menon-aktifkan website (apabila sudah aktif) jika ternyata dalam prosesnya kami menemukan hal-hal yang tidak sesuai dengan ketentuan.
  5. Sewu Desain berhak menghentikan layanan terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung kalimat yang sensitif dan/atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau SARA maupun karena hak cipta atau ketentuan hukum tertentu.
  6. Sewu Desain berhak menampilkan desain website, aplikasi web dan toko online serta nama domainnya pada halaman portofolio kami, atau pada halaman daftar klien, kecuali desain website eksklusif yang berdasarkan kesepakatan tidak untuk ditampilkan.

 

KETENTUAN PENGERJAAN
  1. Sebelum proses pengerjaan, kami akan memastikan bahwa website dan isinya yang akan dibuat sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
  2. Jika Anda ingin mendapatkan bantuan pengisian konten awal website seperti : profil perusahaan, nomor rekening, contoh produk, nomor kontak dan sebagainya, maka data-data tersebut mohon dikirim melalui email : sewudesain@gmail.com
  3. Proses pengerjaan website, aplikasi web atau toko online dapat kami mulai hanya jika sudah kami terima pembayaran sesuai dengan ketentuan pembayaran.
 
KETENTUAN PEMBAYARAN
  1. Jika nilai biaya pembuatan website, aplikasi web atau toko online kurang dari atau sama dengan Rp 1.000.000,- (satu juta rupiah) maka pembayaran dilakukan 100%  dimuka (sebelum proses pekerjaan dimulai).
  2. Jika nilai biaya pembuatan website, aplikasi web atau toko online lebih dari Rp 1.000.000,- (satu juta rupiah) dan kurang dari atau sama dengan Rp 5.000.000 (lima juta rupiah) maka pembayaran dapat dilakukan 50% dimuka (sebelum proses pekerjaan dimulai) dan 50%  setelah website atau toko online sudah selesai dikerjakan sesuai ruang lingkup pekerjaan pada paket layanan yang dipilih.
  3. Jika nilai biaya pembuatan website, aplikasi web atau toko online lebih dari Rp 5.000.000 (lima juta rupiah) maka pembayaran dapat dilakukan 30% di muka dan 70% setelah selesai pengerjaan.
 
KETENTUAN REVISI
  1. Kami hanya melayani revisi yang dikirim melalui email : sewudesain@gmail.com
  2. Kecuali jika hanya revisi kata-kata/alamat/nomor HP maka dapat dilakukan lewat WA/SMS/BBM.
  3. Permintaan revisi harus menuliskan poin-poin bagian yang perlu direvisi dengan jelas, disertai dengan screenshot atau gambar ilustrasi untuk mempermudah dan memperjelas pengerjaan.
  4. Menyertakan gambar-gambar, logo, atau foto yang diperlukan.
  5. Penyampaian revisi desain harus dengan kata-kata yang jelas, tidak menggunakan kata-kata yang masih bersifat umum, misalnya : “yang penting bagus”, “bagaimana baiknya”, “dibuat menarik” dan sejenisnya. Karena bagus menurut kami belum tentu bagus menurut Anda, dan juga sebaliknya. Oleh karena itu, mohon diperjelas penyampaiannya. 
  6. Perubahan warna, harus disebutkan nama warnanya, misal : merah, kuning, hijau, dsb. BUKAN hanya menyebutkan “warna yang menarik”, “warna yang cerah”, “warna yang elegan” yang penafsiran setiap orang bisa berbeda-beda.
  7. Kesempatan revisi untuk setiap paket proyek berbeda-beda, sesuai harga proyek.
  8. Untuk satu kali pengiriman email sama dengan satu kali revisi. 
  9. Paket toko online BASIC dan MEDIUM yang siap pakai, desain toko online yang kami tawarkan adalah sejumlah template yang sudah siap pakai sesuai pada website demo.
  10. Jika pelanggan meminta desain tambahan atau perubahan, maka akan dikenakan biaya nego sesuai dengan tambahan dan tingkat kerumitannya dan termasuk paket custom.
 
KETENTUAN GARANSI
  1. Kerusakan sistem website dan desain yang disebabkan kesalahan pelanggan bukan menjadi tanggung jawab Sewu Desain lagi. Misalnya kerusakan sistem karena pelanggan melakukan editing script, kerusakan tampilan karena pelanggan melakukan editing html dan css, semua menjadi tanggung jawab pelanggan sendiri. Namun demikian, permintaan bantuan untuk memperbaiki tetap kami layani dengan ketentuan dikenakan biaya atau tidak sesuai tingkat kerusakan dan kesepakatan.
  2. Sewu Desain hanya akan memberikan garansi install ulang website atau toko online baru jika terjadi kesalahan yang diakibatkan oleh kerusakan server hosting, atau oleh tim teknis kami.
 
KEAMANAN WEBSITE

Setelah memutuskan untuk memiliki/mengelola website atau toko online, Anda harus menyadari
bahwa :

  1. Tidak  pernah ada sebuah sistem keamanan yang sempurna dan abadi.
  2. Usaha pengamanan website bukanlah untuk menghilangkan resiko, tetapi mengurangi resiko.
  3. Keamanan bukanlah hal yang statis, tetapi selalu dinamis dan dapat berubah setiap waktu. Sebuah sistem yang hari ini aman  belum tentu akan tetap aman untuk sehari kemudian.

Oleh karena itu, usaha untuk mengamankan website dalam jangka waktu yang panjang menjadi tanggung jawab bersama. Kami berusaha mengamankan dari sisi server dan settingan awal, dan klien diharapkan tetap menjaga keamanan dengan cara :

  1. Tidak menginstall script lain yang bukan dari kami.
  2. Tidak menambah/memasang plugin atau theme hasil bajakan/crack/nulled yang dapat membahayakan website klien sendiri juga server.
  3. Tidak menggunakan password admin yang mudah ditebak.
  4. Tidak memberikan akses admin ke orang yang tidak dipercaya.

 

FORCE MAJEURE

Force majeure adalah suatu keadaan yang ada di luar kemampuan. Misalnya bencana alam, banjir, badai, yang dinyatakan oleh Pemerintah sebagai bencana alam, huru hara, kebakaran, sabotase, peperangan, epidemi dan kepatuhan terhadap pelaksanaan perundang-undangan. Tidak termasuk force majeure, hal-hal yang diakibatkan oleh kelalaian, kealpaan, kecerobohan dan/atau ketidakpatuhan terhadap pelaksanaan peraturan. JIka SEWU DESAIN mengalami force majeur maka kami akan memberitahukan melalui email member yang tedaftar segera setelah mengalami force majeure selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sejak force majeure terjadi dengan memberikan penjelasan dan perkiraan dimulainya kembali pelaksanaan ketentuan Perjanjian.

-------

Diperbarui pada : 3 Februari 2017